AP5 - Untersuchung der Nutzerakzeptanz
Ziele
Die Nutzer von automatisierten Shuttlebussen müssen derartige Systeme akzeptieren und bereit sein diese zu nutzen. Deshalb werden im Rahmen des Pilotbetriebes die Erfahrungen der Nutzer aufgenommen und ausgewertet. Aus diesem Grund hat dieses Arbeitspaket das Ziel, eine Nutzerbefragung vorzubereiten, durchzuführen und auszuwerten. Mithilfe der Ergebnisse ist es möglich, diese Systeme weiterzuentwickeln. Darüber hinaus, gehen die Erkenntnisse in die Potenzial- und Wirkungsanalyse (Arbeitspakete 6 und 7) ein, denn ein Nutzerwechsel vom z.B. MIV auf derartige ÖV-Systeme wird von der Akzeptanz abhängen.
Vorgehen
Teil der Vorbereitung des Fragebogens ist die inhaltlichen Gestaltung der Nutzerbefragung, die Auswahl eines geeigneten Befragungsmodell und die Festlegung des Mediums für die Erhebung. Die Erhebung kann persönlich mit Fragebögen oder aber auch Online durchgeführt werden. Während des Pilotbetriebes wird schließlich die Nutzerbefragung durchgeführt. Hierfür sind je nach Erhebungsmedium Fragebögen zu verteilen oder Möglichkeiten zur Online-Befragung zur Verfügung zu stellen. Nach Abschluss des Pilotbetriebes werden die Daten ausgewertet, die Akzeptanz bestimmt und Schlussfolgerungen gezogen.
Ergebnisse
Dieses Arbeitspaket ist abgeschlossen. Den Abschlussbericht finden Sie hier.